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Konsumentenverhalten

Wissen ist Macht

Das Verständnis und Wissen über die Mechanismen des Kundenverhaltens ist die Voraussetzung für erfolgreiches Kundenmanagement. Nur wer Kenntnis über die Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge von Kundenverhalten hat, ist in der Lage die Wünsche und Erwartungen des Kunden zu deren Zufriedenheit zu bedienen.

Die Erforschung und Untersuchung der Mechanismen des Kundenverhaltens gehören zu unserem Tagesgeschäft. Diese Erkenntnisse setzen wir in Instrumente und Maßnahmen um. Sie möchten von diesem Wissen profitieren – wir sagen Ihnen wie.