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Kundenbindung

Zufriedene Kunden sind gut, loyale Kunden sind besser

Erfolgreich ist nur, wer auch genügend Kunden hat. Doch die Gewinnung von Neukunden ist wesentlich teurer, als die Betreuung bestehender Kunden. Daher ist es unerlässlich professionelles Kundenbeziehungsmanagement zu betreiben – was weit mehr ist als nur die Kundenkarte oder die freundliche Beratung des Kunden. 

Die gesamte Apotheke muss auf den Kunden ausgerichtet sein, denn dieser ist das wichtigste Kapital der Apotheke. Der Fokus sollte dabei auf der langfristigen Beziehung zum Kunden liegen und nicht auf dem einzelnen Kaufakt.

Wir helfen Ihnen professionelles Kundenbindungsmanagement umzusetzen und Ihre Kunden langfristig an sich zu binden – sprechen Sie uns an!